мастерская
Гарантия
Мы отвечаем за то, что сделали руками. Если изделие подвело не по вашей вине — разберёмся и исправим.
Что покрываем
- Производственный брак — трещина по вине заготовки, расхождение склейки, дефект отделки.
- Повреждения, полученные при доставке.
- Несоответствие изделия описанию — порода, размер, отделка.
В таких случаях заменим изделие, исправим его или вернём деньги — на ваш выбор.
Что естественно для дерева
Дерево — живой материал. Со временем оно меняет оттенок, реагирует на влажность и тепло, у каждой доски свой рисунок волокон. Это не дефект, а свойство материала.
Что не покрываем
- Износ от использования: царапины от ножа, потемнение, мелкие сколы.
- Последствия неправильного ухода — замачивание, мытьё в посудомоечной машине, сушка у огня или на батарее. Как ухаживать — на странице ухода за деревом.
Что-то пошло не так с изделием — напишите на lavka@tesovo.ru.